本ページでは、**SNS JAPAN（以下「当社」といいます。）**が提供する各種サービスにおける、
**補填対応（数値減少・未達時の対応）**に関するルールをご案内します。

補填対応が設定されているサービスをご利用の際は、
ご注文前に必ず本ポリシーをご確認ください。
あわせて、利用規約および返金・キャンセルポリシーもご参照ください。

1. 補填対応の対象となる条件

以下 すべての条件を満たす場合に限り、補填対応の対象となります。

（1）補填対応期間の記載があるサービスであること

サービスタイトルまたはサービス説明に、
補填対応期間が明記されているサービスに限ります。

記載例

• 「7日間補填対応」
• 「30日間補填対応」

（2）補填対応期間内であること

注文日から、
対象サービスに設定された補填対応日数が経過していない状態であること。

（3）注文ステータスが「完了」であること

かつ、以下のいずれかに該当する場合

• フォロワー数・再生数などの数値減少が確認された場合
• 注文完了後であっても、
  **注文数量に達していない状態（未達）**が確認された場合

2. 補填対応の対象外となる条件

以下に該当する場合、補填対応は行っておりません。

（1）補填対応期間の記載がないサービス

サービスタイトルまたはサービス説明に
補填対応期間の記載がないサービスは対象外となります。

※注文ステータスが「完了」であっても、
未達成の場合は補填対応の対象外です。

（2）補填対応期間が終了している場合

注文日から、
設定された補填対応日数を超過している場合は対象外となります。

（3）注文が完了していない場合

以下の注文ステータスは、補填対応の対象外です。

• 準備中
• 処理中
• 進行中
• キャンセル
• 一部返金

（4）当該サービスによる影響と判断できない場合

以下のようなケースは補填対応の対象外となります。

• 他サービスとの重複注文による影響
• 外的要因（SNSの仕様変更・第三者操作など）による数値変動
• 注文後に登録URLや対象情報が変更されている場合

3. 注意事項（重要）

• 注文ステータスが、ユーザーの意思によらず処理された場合であっても、
  上記条件を満たさない場合は補填対応の対象外となります。
• 補填対応は、SNS JAPANが当該サービスによる影響と判断した場合に限り適用されます。
• 補填対応は、返金を意味するものではなく、
  不足分に対する補填対応のみとなります。

補足

• 各サービスの補填条件は、サービス詳細ページの記載内容が最優先となります。
• ご不明点がある場合は、注文前にお問い合わせください。